Wat / Huismeesterschap
Eén vast gezicht. Altijd aanspreekbaar.
Een huismeester die uw complex kent, bewoners bij naam, en kleine problemen oplost voordat ze groot worden.
Een goed complex draait op aanwezigheid. Iemand die er is, die aanpakt en die bewoners serieus neemt.
Wat wij doen
Eigen vakmensen. Eigen materieel. Eén aanspreekpunt voor alles wat hieronder staat.
- Vaste rondes en inspecties Regelmatige rondgang door het complex. Bevindingen worden vastgelegd en teruggekoppeld.
- Aanspreekpunt voor bewoners Meldingen, vragen en klachten komen bij één persoon terecht. Geen doorverwijzingen.
- Klein herstelwerk Losse schroef, kapotte verlichting, krakende deur. Wordt ter plekke opgepakt.
- Beheer van gemeenschappelijke ruimten Schoonmaakcontrole, verlichting, toegangsdeuren en bergingen.
- Signaleren en rapporteren Afwijkingen worden gesignaleerd, gefotografeerd en gemeld aan de opdrachtgever.
- Aansturing van schoonmaak en derden De huismeester coördineert schoonmaakploeg en andere partijen die in het complex werken.
- Sleutelbeheer Beheer van toegangspassen, sleutels en codes voor het complex.
Vakmanschap
Aanwezig. Aanspreekbaar. Aanpakker.
Onze huismeesters zijn vaste krachten van ITK. Ze kennen het complex, de bewoners en de eigenaar. Geen wisselende mensen, geen onduidelijkheid over wie wat doet.
Veelgestelde vragen
- Hoe vaak komt de huismeester langs?
- Dat stemmen we af op het complex: van een vaste dag per week tot dagelijkse aanwezigheid bij grotere complexen. De ronde en frequentie leggen we vooraf vast.
- Lost de huismeester ook zelf klein onderhoud op?
- Ja. Een losse schroef, kapotte verlichting of een krakende deur pakt de huismeester ter plekke op. Groter werk schakelt hij door naar onze technische dienst.
- Is de huismeester het aanspreekpunt voor bewoners?
- Ja. Meldingen, vragen en klachten komen bij één vast persoon terecht die het complex en de bewoners kent. Geen doorverwijzingen.
- Beheert de huismeester ook sleutels en toegang?
- Ja. Toegangspassen, sleutels en codes voor het complex worden door de huismeester beheerd, inclusief uitgifte en registratie.
Aan het werk